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妙芝堂减肥瘦身汤双11后遗症:维权之路难上天。失去信任始于客户服务|客户服务|维护权利|假冒新浪科技

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    远离消费陷阱,提高消费体验,黑猫投诉平台全天候服务,您的每一次投诉都在改变世界。抱怨,去黑猫!资料来源:IT时报记者:在每年的双11狂欢节之后,孙燕总是留下“鸡毛合一”。假货、错货、价格欺诈、假彩票、延误交货等后遗症接踵而来。虽然每一家电子商务公司的GMV(总销售额)每年都取得好成绩,而且第一批快递到用户家的速度也提高了几分钟,但情况从未改变。销售后的维权从来都不容易。作为一个普通的消费者,我经常在一个著名的跨国电子商务平台上购买可疑的假货,它是母婴产品。之后,我开始采取一种艰苦的方式来维护权利。这是一条总是有许多障碍的道路。首先,你必须保持证据。当你发现质量问题,甚至怀疑使用假冒产品时,你应该在第一时间拍照,联系客户服务,在第一时间提交证据,并保存所有与客户服务沟通的音频和文本截图。即便如此,有时客户服务的口头承诺也不算在内。在这一点上,最好的结果是退货。至于你遭受的身体伤害和额外的损失,你经常得不到任何补偿。您最多可以得到几元的优惠券,这是客户服务的全部权利。如果你对此不满意,并要求10比10为一的假期,道路将更加难以遵循。如何证明这是假的?当然,它是品牌认可的。但这条路通常有两个端点。首先,品牌方面承认电子商务平台有真实的许可证,但是你不知道你买的商品是授权的产品。如果您不同意这一点,或者电子商务平台没有品牌认证许可证,您只能自己进行认证。通常,此时,整个权利保护将走到死胡同,因为市场上大多数品牌不向消费者提供真实渠道,除了一些妇幼产品和保健产品。即使有,电子商务平台也不一定得到认可。今年2月7日,中国消费协会发布了《2017年双11网上购物价格、质量、售后服务调查经验报告》,报告指出,网易考拉海寿在双11期间售出“雅诗兰黛ANR眼霜15ml”涉嫌伪造。然而,网易考拉对此并不认同,并将向法院发布中国消费协会、雅诗兰黛上海公司的报告,到目前为止,此事尚未取得成果。消费者很难维护自己的权利。中国企业的信任缺失始于客户服务。中国电子商务用户体验与投诉监测报告2018(第一部分)由国内电子商务智囊团电子商务研究中心发布。2018年上半年,电子商务投诉数量同比增长66.93%,创历史新高。共有262家电子商务企业成为消费者投诉的对象。2018年度“双十一”期间,维权案件比2017同期增加了27.81%,增长速度明显。这组数据至少说明了两点:中国的电子商务到处都在蓬勃发展,但中国电子商务的产品质量和售后服务令人担忧。如果这些投诉不能得到妥善解决,久而久之,电子商务平台无疑将陷入“信任危机”。客户服务是解决投诉的第一窗口。相比之下,亚马逊的售后服务经验让我深刻认识到国内电子商务与国外电子商务的最大差距在于客户服务。由于发现货物在收到时有轻微损坏,我打电话给亚马逊客户服务部,第一次就通过了。在我提出所有退货的请求后,亚马逊客户服务第一次给出了解决方案:所有的钱都退了,货物都是自己处理的。一个电话,两分钟,所有的问题都解决了,信任客户成为亚马逊的第一个起点。这种宽松的退货政策是亚马逊公司的基因所产生的。在亚马逊,每个人都知道会议的负责人贝佐斯有把空椅子放在身边的习惯,而坐在空椅子上的“消费者”就是会议的主角。在亚马逊中国,行政会议的开幕式是听取客户电话录音,并且不时地,行政人员必须到前线回答客户的投诉。为什么国内电子商务平台的客户服务水平总是不尽如人意?消费者显然认为自建的客户服务有很多优势。客户信息系统是开放的,问题不需要重复。加工过程一目了然。客户服务权限相对较高。它不会用“我们会反映你的问题”、“我们会紧急处理”等字眼来搪塞消费者,这样会加快处理过程。效率。然而,由于自建的客户服务成本较高,我国大多数互联网企业将取而代之,选择将客户服务业务外包。一位曾经建立过政府民生热线的客服经理透露,6700条民生热线的呼叫中心每年花费数亿美元。客户服务成本主要来自劳动力成本。从发展趋势来看,国内大型电子商务平台已经认识到自建客户服务的重要性,但为了节省人力成本,将客户服务中心转移到了三四线城市。小型电子商务平台仍然选择外包客户服务业务。一位在电信运营商工作了十多年的员工曾经告诉我,客户服务是一个缓慢的过程,需要成本投资和企业责任。当中国电子商务“大跃进”时,请放慢脚步,做好客户服务窗口,以保持消费者的信任。

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90后男孩迷恋旗袍和刺绣:手里拿着针线,我就拥有了全世界

    旗袍一直被誉为中国国粹和女性国服,以巧妙剪裁勾勒出女性身体的曲线美。温婉、内敛、贤淑、典雅、温柔……在旗袍的衬托下,女性的美被体现得淋漓尽致。但男人迷恋旗袍还是个90后,就显得特立独行了。这个90后名字也很“特别”,叫张突然,非常迷恋中国传统文化,对刺绣和旗袍格外感兴趣,大学毕业后,就一门心思做起了旗袍。拿针线的男人,真帅!随着近几年的传统文化潮流兴起,越来越多的人开始关注和喜爱,时不时穿上中国传统服饰走在街上,也不会觉得另类,反而是一道亮丽的风景。很多人还不满足于看和穿,甚至自己拿起针线制作起来,张突然就是其中之一。作为一个身高184,长相帅气的个性大男孩,每天与针线打交道,怎样都会觉得略显反差萌。每一个珠串亮片,每一针刺绣,都是他一针一线亲手缝制上去,配色、剪裁、钉致命弯道5bt_高鹰生殖中心珠,丝毫不得马虎。“你要是不跟我说话的话,我能钉到天荒地老。”张突然时不时还会打趣道,“谁还不是个小公主呢。”拿起绣线,就要做最好的绣工。对于决定做旗袍这件事,起初并没有人支持他,家人也不是很赞成,一个大男孩,为什么要与针线缝纫机打交道。就在所有人的不理解中,他用了6年的时间,做了自己想做的事情。一件旗袍,从选材到设计,再到刺绣然后完成要经过漫长的时间。一现代豪侠传插曲_高鹰生殖中心针一线都不容有失,张突然不光要不断学习不同的刺绣工艺,还需要对布料有所研究,丝线色彩搭配、料子质地都要细细揣摩。他有一块珍藏很久的刺绣珍品,向大家展示的时候,他不断向大家赞美:“老祖宗的配色几十年前就这么高级了,这么多颜色配到一起,但一点都不花。”从语气里就能听出来张突然对于这块刺绣的喜爱。对他而言,想做好旗袍,让更多人接受它,传统的精髓不能丢,在这基础上开始创新,才是最好的选择。全世界都在学习中国文化在张突然的工作室中,挂着六七十件旗袍样衣,有的素雅清新,有的妩媚艳丽,无论是款式还是花色,都没有重样的。来张突然工作室的顾客,有中国人,也有喜欢中国文化的外国朋友,他们开始学习和了解中国传统文化,有的甚至被深深吸引。每一位顾客来了,张突然都会与对方聊天,从聊天中了解顾客想要的样式,认真记录顾客的身材,会无限恐怖之剑临_高鹰生殖中心不断询问他们喜欢的元素,再通过自己的理解,将旗袍和现代元素融会贯通,为顾客量身打造专属旗袍。看似简单的一件衣服,需要经过一百多道工序,所谓的厉害技艺,都要历经千锤百炼,没有一蹴而就,直到今天,张突然依旧觉得自己做的还远远不够,要学的东西还很多。美的是旗袍,贵的是坚持旗袍以其浓郁的诗情画意,刻画出东方独有的古典气质。24岁的少年,把制作旗袍当做生命,在繁华的大都市里,坚定自己的信念,用针线诉说着旗袍的风情万种,用盘扣记录着时代的变迁。我们常说做自己喜欢做的事情,其实真正捕获警花三人组_高鹰生殖中心实施起来真的很困难,张突然用了6年时间,才逐步得到认可,我们轻言放弃的时候,是否也想过曾经的坚持呢?张突然可以在工作室里一呆就是十几个小时,枯燥乏味,反反复复。追逐梦想的人,不孤独。常常有人感慨当下的生活空虚,两点一线,其实大部分来源于自己缺少方向感。有事可做,有梦要追,就没时间孤独。再小的理想也能惊艳四座,就像一件旗袍n82拆机视频_高鹰生殖中心,美,从来都不是csol双面神_高鹰生殖中心偶然。

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